Automatisering lover å hjelpe deg med å håndtere daglige forretningsbehov med minimal innsats, slik at du kan fokusere på de større oppgavene.
Dessverre ender verktøyene som lover en rask vei til automatisering ofte opp med å være mer problematiske enn de er verdt – fra bratte læringskurver til kompatibilitetsproblemer med din nåværende e-handelsløsning. Og siden ingen plattform tilbyr et innebygd e-handelsautomatiseringsverktøy, betyr det å utvikle ett selv at du må bruke forskning og utvikling på tid og ressurser.
Hva er Shopify Flow?
Shopify Flow har som mål å hjelpe forhandlere med å automatisere repetitive oppgaver og få mer ut av eksisterende apper gjennom forbindelser som ikke var mulige før – uten behov for kodekunnskap.
Siden lanseringen av Flow har forhandlere stadig blitt mer avhengige av automatiseringens kraft for å få bedriftene sine til å fungere bedre.
Så hvordan gjør Flow dette mulig? Ved å bruke en visuell bygger med tre trinn lar Flow deg sette repetitive, arbeidsintensive oppgaver på autopilot, uten å måtte røre en eneste kodelinje.
Du kan bruke ferdige maler som er klare til bruk, eller raskt lage dine egne tilpassede arbeidsflyter som løser dine unike forretningsprosesser.
Og siden Flow integreres med dine eksisterende apper og løsninger – og lar deg koble dem sammen – får du mer verdi og kraft, som gjør det mulig å lage og automatisere det du ønsker. Du kan få tilgang til Flow direkte i baksiden av Shopify-dashbordet ditt.
Hva er Shopify Flow-koblinger?
Flow-koblinger lar deg bruke spesifikke apper til å lage utløsere basert på informasjon fra appen, eller til å lage en handling som bruker en app. Når du bruker en utløser, sender appen data til Flow. Når du bruker en handling, sender Flow informasjon til appen.
Med koblingsfunksjonaliteten kan du lage arbeidsflyter med Shopify Flow-utløsere og handlinger fra apper. For å bruke en app i en arbeidsflyt må du ha en app med en innebygd kobling installert.
Shopify Flows enkelhet matches bare av dens kraft: mulighetene er helt tilpassbare og nesten uendelige. Men vi ønsket å gjøre det enda enklere for forhandlere å implementere e-handelsautomatisering i forretningsoperasjonene deres.
Så her er 12 arbeidsflyter som løser vanlige forretningsproblemer som du kan ta i bruk med en gang. Noen av disse arbeidsflytene bruker tredjepartsapper du kan finne i Shopify App Store.
Shopify Flow-eksempler å bruke nå
1. Spor og belønn toppkundene dine
Før du utvikler disse kunderelasjonene, trenger du en ide om hvem de mest aktive toppkundene dine er, og hva de driver med i butikken din. Hvis du ikke vet hvor du skal begynne, se på de som er mest aktive akkurat nå, og ta kontakt med dem.
Med denne arbeidsflyten kan du enkelt implementere kundelojalitets- og oppbevaringsinitiativ ved å segmentere kunder med kundetagger basert på deres livstidsforbruk. I samme arbeidsflyt kan du varsle kundeserviceteamet ditt når kunder har passert forbruksgrenser slik at teamet ditt kan legge til lojalitetspoeng på kontoen deres.
Denne Flow-en bruker Slack-koblingen og Yotpo Loyalty & Rewards Shopify-appen.
Bruk Shopify Flow-mal
2. Gjennomgå høyrisiko-bestillinger før betaling trekkes
Å håndtere høyrisiko-bestillinger er problematisk. De krever ofte en kombinasjon av manuell sortering og verifisering av bestillinger, kontakt med fasiliteter, og betaling av produktkostnader og tilbakeføringsgebyrer. Tilpasset klesforhandler Shelfies hadde akkurat dette problemet.
Ved å bruke Shopify Flow kan du sette opp en arbeidsflyt som automatisk analyserer den nye bestillingen. Hvis bestillingsrisikoen er middels eller lav, vil Shopify automatisk trekke betalingen. For at denne arbeidsflyten skal fungere ordentlig, må du ha manuell betalingstrekking satt opp for butikken din.
Du kan tilpasse denne arbeidsflyten til behovene dine. For eksempel kan du sørge for at høyrisiko-bestillinger utløser en handling som sender en e-post eller Slack-varsling til kundeserviceteamet ditt for å gjennomgå høyrisiko-bestillinger før betaling trekkes.
Bruk Shopify Flow-mal
3. Skjul og publiser produkter basert på lagernivå
Tomt lager skjer. De fleste besøkende er helt fine med det. Problemet oppstår når forhandleren ikke kommuniserer at det utsolgte produktet faktisk er utsolgt.
Når et spesifikt produkt går tom for lager, skjuler denne arbeidsflyten automatisk produktet fra nettbutikken din.
Når varen er tilbake på lager, vil den publisere produktet på nytt til nettbutikken og gi markedsføringsteamet ditt beskjed om å reaktivere annonsene.
Bruk Shopify Flow-mal
4. Spor forhåndsbestillinger og start markedsføringskampanjer
Forhåndsbestillinger har aldri vært så effektive for merkevarer som de er i dag. Forhandlere over hele verden utnytter dem til å bygge spenning for kommende produktlanseringer og få en bedre måling av total etterspørsel.
Med denne arbeidsflyten spores enhver vare merket som forhåndsbestilling automatisk i et regneark og all forhåndsbestillingsinformasjonen sendes til den foretrukne e-postmarkedsføringsappen din. På den måten kan du starte en pleiekampanje til alle forhåndsbestillingskunder og sikre at de forblir begeistret for kjøpet sitt.
Denne Flow-en bruker Google Sheets for Shopify Flow og Klaviyo Shopify-appen.
Bruk Shopify Flow-mal
5. Automatiser produktvurderingsprosessen din
Den nyeste statistikken for nettvurderinger viser at nesten halvparten av handlerne sier de stoler på nettvurderinger like mye som personlige anbefalinger.
Siden en vurdering kan ha så stor innvirkning på konvertering, er det kritisk å ha et sterkt vurderingsprogram på plass.
Med Shopify Flow kan du fullstendig automatisere vurderingsprogrammet ditt og sikre at du aldri går glipp av sjansen til å korrigere en negativ vurdering.
Når en ny produktvurdering opprettes, vil Flow sjekke stjernevurderingen og deretter bestemme passende handlinger. For eksempel vil femstjerners vurderinger bli sporet i et regneark og delt med salg og markedsføring slik at de er klar over de positive tingene kundene sier om produktet.
På den andre siden spores alle en- og tostjerners vurderinger umiddelbart i et regneark og en supportbillett opprettes med kundeservice for å ta kontakt med vurdereren og finne ut hva som gikk galt med produktet eller kjøpsopplevelsen.
Anmelderen vil også motta lojalitetspoeng i alle scenarioer for å ta seg tid til å fullføre en vurdering. Denne Flow-en bruker følgende apper og koblinger:
- Yotpo Product Reviews
- Google Sheets for Shopify Flow
- Yotpo: Loyalty & Rewards
- Slack
- Gorgias
Bruk Shopify Flow-mal
6. Kanseller bestillinger fra kjente problematiske aktører
Handlende er ikke de eneste som drives av et tilbud – flash sale-arrangementer tiltrekker seg også dårlige roboter og svindlere. Flow er klar til å hjelpe deg med å ta dem på, med robotbeskyttelse innebygd i Shopify.
Og å være forberedt på disse problematiske aktørene gir ekstra beskyttelse under travle salgsperioder, som Black Friday Cyber Monday, når du sannsynligvis er for opptatt til å fange dem selv.
Og denne Flow-en er utrolig enkel å sette opp – alt du trenger er e-post- eller IP-adressene til kjente videresalgere.
Deretter, hvis en svartelistet handlende legger inn en bestilling, kansellerer Flow automatisk alle bestillinger fra en e-postadresse brukt for tidligere svindelforsøk. Dette kan være lett for svindelkunder å omgå, men kan hjelpe med å avbryte automatisert svindel.
7. Automatiser lagerstyring og gjenbestilling for varer med lavt lager
Lagerstyring kan være komplisert. Midt i alle de andre kritiske aktivitetene for selskapet ditt kan du ikke overlate det til en rent manuell prosess.
Du kan bruke denne arbeidsflyten til automatisk å sjekke lagermengden for enhver produktvariant. Hvis den når lavlager-volumer, vil Flow gjenbestille varene.
Teamet ditt vil automatisk motta et varsel, og Flow vil sende en gjenbestillings-e-post til leverandøren din. Flow vil også legge til en tagg slik at den kan vise lavt lager i butikken din for å skape hastverk for kunden. Den vil også varsle deg med en Slack-melding.
Bruk Shopify Flow-mal
8. Få innsikt i returerene dine
En refusjon er en forferdelig ting å kaste bort. Det er ikke bare et tapt salg – det er en smerte som kan inspirere deg til å forbedre butikken din for å vinne tilbake kunden og ikke gjenta feilen med fremtidige kunder.
Med denne arbeidsflyten kan du tagge kunder som har refundert over 1000 kroner i en bestilling. Du kan deretter opprette en supportbillett for å følge opp spesifikt med den kunden for å se hvorfor de ikke var fornøyde med produktene eller opplevelsen og finne ut hvordan du kan forbedre deg. Denne arbeidsflytmalen bruker Gorgias Shopify-appen til å tagge og opprette kundeservicebilletter etter en refusjon.
En retur gir en mulighet til å forbedre seg, og denne arbeidsflyten gjør det enklere for deg å gjøre det.
Bruk Shopify Flow-mal
9. Varsle kundeservice om ny utkastbestilling
Noen arbeidsflyter kan og bør være svært enkle. I dette eksemplet, når en utkastbestilling opprettes manuelt eller av en kunde via engroskanalen, varsles kundeserviceteamet ditt om å legge til fraktgebyrer, gjennomgå bestillingen og samle inn betaling.
Den legger også til tagger til utkastbestillingen for organiserings- og rapporteringsformål, samt oppdaterer utkastbestillingsnotatet med bestillingsprosessstatus.
Bruk Shopify Flow-mal
10. Spor spesialbestillinger basert på betingelser
Manuell håndtering og sporing av spesialbestillinger kan være en plage. Som nevnt tidligere med Shelfies (en spesialisert tilpasset forhandler), krever det tung koordinering og frem-og-tilbake med flere parter.
Mye rom for feil.
Denne Shopify Flow-arbeidsflyten varsler deg og legger automatisk til bestillingstagger når en bestemt type bestilling opprettes.
Du kan bruke kraftige operatører og betingelser for brukstilfeller som disse:
- Kundens e-postadresse har ".edu" eller domenenavnet ditt
- Segment-spesifikk rabattkode brukes (eller ikke brukes)
- Bestillinger som kommer fra en bestemt salgskanal
- Bestillinger som kommer fra et bestemt faktureringsland (eller ikke)
- Kunder hvis kjøp er skattefritt
- Fraktmetodepris er gratis
- Spesifikke betalingsgatewayer brukes
- Rabatter på bestillingen totalt over en fastsatt terskel
Denne arbeidsflyten kan tilpasses for å passe alle slags forskjellige bestillinger og betingelser. Den vil ta deg så langt som fantasien din rekker.
Bruk Shopify Flow-mal
11. Send et håndskrevet notat etter kundens andre bestilling
Håndskrevne notater er ideelle for å uttrykke takk til kunder. Det gleder dem også og øker kundebevaring med 31%. Med denne malen kan du automatisk sende et håndskrevet notat til en kunde etter deres andre kjøp.
Malen bruker Scribeless, en ledende håndskrevne notater Shopify-app, for å levere meldingene.
Bruk Shopify Flow-mal
12. Organiser kunder etter livstidsforbruk-nivåer
Med denne Flow-en kan du identifisere dine mest verdifulle kundekontoer og sikre deres lojalitet på lang sikt. Ved å organisere kunder i livstidsforbruk-nivåer kan du sende målrettede kommunikasjoner og incentiver til kjøp, som spesielle VIP-rabatter til kunder i Gull-nivået.
Å samle inn disse dataene hjelper også markedsførings- og salgsteam med å identifisere indikatorer på høy CLV og lav CAC-kohorter. Kombinert med demografiske data kan du skreddersy markedsføringskampanjer til mer lukrative grupper og få mer verdifulle kunder.
Bruk Shopify Flow-mal
Lag Shopify Flow-arbeidsflyter i dag
Shopify Flow gjør handel bedre for alle.
Med målrettede maler, lett tilpassbare arbeidsflyter og muligheten til å synkronisere med alle de eksisterende appene dine, hjelper det deg rett og slett med å få mer gjort. Du kan gjenbestille utsolgte varer, bedre håndtere produktlager, belønne kunder og så mye mer.
Så begynn å bruke Flow og vend oppmerksomheten tilbake til å utvide e-handelsbedriften din og glede kundene dine.
Ofte stilte spørsmål om Shopify
Hvordan bruker jeg Flow i Shopify?
- Fra Shopify-dashbordet ditt klikker du Innstillinger > Apper og salgskanaler.
- Fra siden Apper og salgskanaler klikker du Shopify Flow.
- Velg Åpne app.
- Velg Opprett arbeidsflyt.
- Klikk Velg en utløser, og velg deretter utløseren som starter arbeidsflyten.
- Velg Utgang for å opprette et nytt trinn. Klikk Betingelse, og velg deretter betingelsen som må oppfylles før noen handlinger kan kjøres.
- Klikk Deretter for å velge handlingen som skal tas hvis betingelsen du setter er sann. Klikk Handlinger og velg handlingen som kjører basert på resultatene av betingelsen.
- Klikk Ny arbeidsflyt, og skriv deretter inn en tittel for arbeidsflyten.
- For å begynne å bruke arbeidsflyten din, klikk Slå på arbeidsflyt.
Hva er inkludert i Shopify Flow?
Shopify Flow har hendelsesbaserte utløsere som lar deg lage automatiserte arbeidsflyter. Flow overvåker e-handelsbutikken din for hendelser, og lar deg lage automatiserte handlinger butikken din vil ta som respons.
Hvordan lager jeg en variabel i Shopify flow?
Legg til variabler i ethvert tekstfelt som inneholder lenken Legg til variabel. Velg lenken Legg til variabel under det relevante feltet, og velg deretter en variabel fra listen.
